В Мелитополе стартовал важный этап формирования региональной информационной службы: на базе Штаба общественной поддержки «Единой России» организовано обучение будущих операторов контакт-центра «122».
В ходе подготовки специалисты детально изучают методологию оказания помощи населению и перенимают опыт коллег из других субъектов Российской Федерации. Особое внимание уделяется разбору уже протестированных и доказавших свою эффективность алгоритмов работы, которые позволят минимизировать время обработки обращений.
Министр цифрового развития, массовых коммуникаций и связи Запорожской области Григорий Прохватилов подчеркнул, что от уровня подготовки персонала напрямую зависит качество обратной связи с гражданами. Главная задача ведомства — запустить сервис таким образом, чтобы жители области могли получать квалифицированные ответы на социально значимые вопросы без задержек и сбоев с первого дня работы центра.
Глава Минцифры также выразил благодарность партии «Единая Россия» за активное содействие. Партийная поддержка и предоставленные ресурсы играют ключевую роль в подготовке квалифицированных кадров и реализации цифровых проектов, направленных на улучшение качества жизни в регионе.
