Администрация городского округа Мелитополь отчиталась о работе с обращениями граждан, назвав это своим главным приоритетом. Данный механизм служит важным каналом обратной связи, позволяющим быстро реагировать на запросы жителей и повышать уровень жизни в округе.
За текущий год в администрацию поступило 1 066 обращений. Их рассмотрение осуществляется последовательно, системно и с высоким уровнем ответственности.
По вопросам общественного транспорта получено 4 обращения, все они решены совместно с МУП «Городской транспорт Мелитополя». В результате к маршруту 2 добавлен дополнительный автобус, на маршруте 21 заменён транспорт, продлён график движения автобусов на маршруте 18, введён утренний рейс для жителей села Константиновка.
По вопросам дорожного покрытия получено 107 обращений. Выполнены: грейдирование по 25 обращениям, ямочный ремонт по 31 обращению, поданы заявки на асфальтирование по 51 обращению.
В сфере благоустройства и ЖКХ отработано 89 обращений по отсутствию уличного освещения, все вопросы решены МКУ «Горсвет», по стихийным свалкам 34 обращения, все обнаруженные свалки удалены, по открытым колодцам связи 44 обращения, все проблемы устранены, также установлены дополнительные контейнеры для ТБО, проведена очистка ливневых канализаций, устранены искусственные неровности.
В сфере социальной поддержки осуществлены осмотры жилых помещений для оформления материнского капитала по 41 обращению, всем заявителям выданы необходимые заключения.
Также выполнены мероприятия в территориальных отделах сельских поселений: в Терпеньевском — освещение улиц, обеспечение водой, вывоз ТБО, в Кирилловском — благоустройство, ремонт детских и спортивных площадок, в Мирненском — ремонт крыш, восстановление освещения, установка контейнеров, открытие аптеки, в Семёновском — замена светильников, установка контейнеров, грейдирование дорог, в Константиновском — восстановление уличного освещения, дорожные работы, в Новенском — ликвидация свалок, установка контейнеров, скамеек, велостоянок, дорожных знаков и разметки, подвоз воды во время её отсутствия, замена осветительных приборов.
Проблемы, поднимаемые жителями, решаются комплексно с привлечением профильных муниципальных служб и департаментов. В большинстве случаев обращения полностью отрабатываются, а принятые меры имеют практический характер.
Администрация благодарит граждан за активную гражданскую позицию и напоминает о готовности к диалогу и вниманию к предложениям жителей, а также оперативному реагированию на замечания.
