Около 40 обращений поступило от жителей Запорожской области в Банк России за первый квартал 2025 года. Для сравнения – за первый квартал 2024 года таких обращений было только семь.
Как сообщили в отделении Банка России в Запорожской области, больше всего клиенты жаловались на работу банков – количество жалоб выросло в 5 раз по сравнению с прошлым годом. Так, в частности, обращения касались оформления автокредитов и отказа вернуть деньги за дополнительные деньги. Резко выросло количество жалоб в связи с блокировкой счетов и переводов. В ведомстве отметили, что это связано с новыми требованиями, которые были введены для защиты от мошенников. В случае подозрения, что перевод осуществляется в мошеннических целях, подозрительные операции блокируются на два дня.
Уже поступило 4 жалобы, связанные с оформлением ОСАГО. Руководитель Отделения Банка России в Запорожской области Евгений Овечкин говорит, что в новых регионах в наличии достаточное количество полисов, жалобы были связаны с качеством обслуживания и навязыванием дополнительных услуг.
